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문의 게시판

공개된 문의 내역과 답변을 확인하실 수 있습니다.

오류 제보 딤스 2026.08.08
Q.
바다가 전부 회색으로 바뀌어서 아무것도 안 보여요
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 우선 게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 재접속 후에도 바다가 계속 회색으로 보인다면, 화면을 함께 첨부해서 고객센터에 문의해 보시는 게 좋겠습니다. 게임 시작 화면 우측 상단의 톱니바퀴 무늬 → 종합 정보 → 화면 하단의 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
오류 제보 익명 2026.08.07
Q.
수집 도감 탭에서 '조개 진주 미니케이크'가 두 번 표기되어 있습니다.
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 확인 후 중복으로 표기된 ‘조개 진주 미니케이크’를 수정했습니다. 알려주셔서 감사합니다!
기타 문의 앨범 용량 확장 건의 2026.08.04
Q.
노트에 사진 추가해서 글쓰는거 말구 스티커랑 사진 끼워넣는 앨범 페이지 늘리는 기능도 넣어주세요. 노트는 홈에 설치해야 상대에게 보여주는데 앨범은 꾸며놓고 가지고 다니면서 새로운 친구한테 보여줘서 자랑하고 싶고 그런데 페이지가 너무 적어요.
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 노트와 별개로, 꾸민 앨범을 들고 다니며 친구들에게 보여줄 수 있게 페이지를 늘려 달라는 의견 정말 괜찮은 것 같아요. 게임에 의견을 전달하시려면 고객센터에 한 번 문의해 보시는 걸 추천드립니다. 게임 시작 화면 우측 상단의 톱니바퀴 무늬 → 종합 정보 → 화면 하단의 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
기타 문의 창고확장 환불 2026.08.04
Q.
안녕하세요! 다름이 아니고 제가... 창고확장X50 아이템을 (2번째 확장) 600별 넘게 주고 샀는데 롤백이나 환불이 가능할까요...? 가방확장을 샀어야 했는데 잘못 구매했습니다 ㅠㅠ!!!!!
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 구매 시간과 아이템명을 적어 게임 고객센터에 한번 문의해 보시는 걸 추천드립니다. 게임 시작 화면 우측 상단의 톱니바퀴 무늬 → 종합 정보 → 화면 하단의 고객센터에서 문의하실 수 있습니다. 환불이 잘 처리되길 바랍니다.
정보 추가 장미두순고둥 2026.08.03
Q.
취미 8레벨 아침 06~12시 사이에만 X 오후 12시 ~ 다음날 아침 06 까지 무지개 날씨에만 나와요
A.
문의해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 정보 반영해 두었습니다. 알려주셔서 감사합니다!